Премьера нового сервиса ленты До и После от beauty-платформы FILLLIN

Ограничения по использованию привычных соц.сетей для врачей означает потерю ключевого канала связи и поддержания лояльности среди пациентов, а также отключение возможности привлечения новых.

Разработчики платформы по бронированию услуг в клиниках эстетической медицины довольно быстро отреагировали на внешние изменения, и в кратчайшие сроки был проведен релиз сервиса, который позволяет в наиболее привычном формате зарубежной соц.сети, загружать свои работы.

Как признаются разработчики платформы FILLLIN, они не ожидали такого бума со стороны врачей клиник-партнеров. Психологическая отметка в 1000 «до и после» была достигнута за несколько недель. Примерно 50% - это работы по контурной пластике, здесь безусловный лидер «коррекция губ». Далее идут ботулинотерапия и аппаратная чистка лица. Менее 10% занимают «до и после» смас-лифтинга, фототерапии, шлифовки и результаты работ трихологов по восстановлению волос.

Если в первые дни после релиза нового сервиса еще были сомнения о востребованности такого формата у посетителей платформы, то уже сейчас разработчики фиксируют свыше 20 тысяч реакций на представленные работы. Большая часть реакций пока приходит от пациентов докторов, в том числе по ссылкам как самих докторов, так и администраторов клиник. Если ранее администраторы клиник по запросу пациентов направляли их на страничку доктора в соц.сетях, то сейчас охотно делятся с ссылкой на страницу доктора на платформе. При получении обратной связи по работе ленты До и после, врачи-косметологи делятся позитивными наблюдениями. Пациенты становятся более лояльными, отмечают удобство просмотра подборки фотографий доктора, а также возможности сразу увидеть стоимость услуги.

Разработчики платформы отмечают, что такая активная реакция была для них неожиданностью. Сжатые сроки вывода сервиса не позволили добавить привычные всем фильтры, но, как оказалось, это не помещало сервису, а наоборот вызвало массу положительных реакции именно из-за нативности, то есть естественности результатов.

В ближайших планах по доработке сервиса – добавление блока комментариев, где доктора могут более детально рассказать о проведенной процедуре, сроках восстановления и используемых препаратах. Все фотографии до и после перед загрузкой обязательно сортируются по типу процедур, препарату или используемому аппарату. Пациент применяя понятный фильтр, быстро получает в выдаче искомый результат. Именно эта возможность, судя по проведенному времени в ленте и количеству кликов по фильтрам, удерживает внимание пациентов.

С началом летнего сезона, команда разработчиков удвоила ресурсы для обработки заявок и проведению технических работ на платформе, потому что динамика размещения контента значительно увеличилась. Отчасти это связано с началом более спокойного летнего сезона у врачей, менее загруженных в своем расписании, и, соответственно, появлением у докторов времени на максимальных охват всех возможных площадок для коммуникаций с пациентами.

Платформа дополняет сервис До и после автоматическим подбором процедур с прозрачным ценообразованием, моментальным бронированием приема и онлайн оплатой. Платформа представлена как в формате web-сайта так и в мобильном приложении и позволяет сохранять пациенту историю проведенных процедур и устанавливать напоминание следующего визита к врачу.